Aviso de Privacidad Integral
Alertcomm (ALERTWEB México), con cobertura en la República Mexicana, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione. En estricto apego a los principios de proporcionalidad y seguridad física de nuestros colaboradores y directivos ante el entorno de seguridad pública, se habilita como domicilio legal y canal oficial de atención a notificaciones y derechos ARCO nuestro departamento jurídico digital a través del correo electrónico ingenieria@alertcomm.mx. Sus datos serán protegidos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Datos Personales que Recabamos
Para brindar atención y seguimiento a sus requerimientos de Inteligencia en Seguridad, recabamos los siguientes datos personales de contacto:
- Nombre completo o razón social de contacto.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono o celular de contacto.
- Mensaje o especificaciones técnicas enviadas en su solicitud.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recabados se utilizarán exclusivamente para las siguientes finalidades primarias:
- Atender, cotizar y dar seguimiento oportuno a las solicitudes de información, asesoría en seguridad y servicios técnicos.
- Mantener comunicación directa sobre el estado de sus proyectos e integraciones tecnológicas.
3. Tienda en Línea e Intermediación Comercial (Servidor Mayorista)
Hacemos de su conocimiento que la "Tienda en Línea" accesible desde este portal a través de la dirección https://www.productos-info.com/tienda/alertcomm se encuentra albergada, operada y resguardada en la infraestructura tecnológica y servidores de nuestro distribuidor mayorista autorizado (SYSCOM / productos-info.com).
Alertcomm actúa únicamente como intermediario comercial y canal de promoción. Toda la información de compras, registros de usuarios, transacciones financieras y datos de tarjetas bancarias ingresados en dicha tienda son procesados y protegidos directamente bajo la responsabilidad legal y el Aviso de Privacidad del tenedor de dicha plataforma. Alertcomm no recopila, almacena ni gestiona datos bancarios ni contraseñas del portal de la tienda.
4. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales de contacto no son transferidos, vendidos ni compartidos con terceros ajenos a Alertcomm, salvo aquellas excepciones previstas en el Artículo 37 de la LFPDPPP o por requerimiento expreso de autoridades competentes.
5. Ejercicio de Derechos ARCO y Plazos de Atención
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso), solicitar su corrección (Rectificación), su eliminación (Cancelación), o bien oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Oposición). Estos son reconocidos como Derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: ingenieria@alertcomm.mx. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha de recepción. De ser procedente, la medida se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.